リナビスの集荷キット｜バッグに入らないときの宅配クリーニング費用

「冬物が10点もリナビスの集荷バッグに入るの？」「入りきらなかったら、いくら追加でかかるの？」と迷っている方に向けて、集荷キットの料金・バッグのサイズ・入りきらないときの費用を、公式の料金表と利用規約から並べました。

リナビスの集荷バッグは小55L・通常90L・大140Lの3種類で、10点コースの標準は通常の90Lです。入りきらないときは、3辺合計160cm以内の段ボールなら追加0円、バッグを大に変えるなら注文時に＋3,300円（通常バッグを持っていれば＋2,750円）です。

ただし、荷物を2個口に分けると運送中の紛失は責任の対象外になり、1個口につき税込4,000円の手数料が代金引換で請求されます。宅配のクリーニングは受け渡しに立ち会えないため、厚生労働省も宅配クリーニングでは苦情対応や事故賠償の取扱いを確かめるよう呼びかけています。

リナビスの集荷キットは＋550円で届く

集荷キットは注文画面で選ぶ欄で、無料ではありません。この章では、選べる欄の料金と、届く日・中身・コンビニで出せる条件を確かめます。

集荷キットの欄は6つ

衣類コースの注文画面には「集荷キット（必須）」の欄があり、キットを新しく受け取る注文は＋550円です。すでにキットを持っていて使い回す場合は＋0円の「不要」を選びます。

3点・5点コースだけは小さいバッグの「集荷キット（小）」が＋440円で選べ、大きいバッグへの変更は10点・15点・20点コースの欄にだけ出ます。

選ぶ欄	10・15・20点コース	3点・5点コース
集荷キット必要（通常のバッグ）	＋550円	＋550円
集荷キット（小）必要	なし	＋440円
集荷キット不要	＋0円	＋0円
保管中で集荷キット必要	＋0円	＋0円
集荷バッグを大に変更	＋3,300円	なし
大に変更（通常バッグを持っている）	＋2,750円	なし

大バッグの＋3,300円は、通常キットの550円と大バッグへの差額2,750円を足した額に当たり、通常バッグを持っている人は差額の2,750円で済みます。

届く日・往復送料・コンビニ持込

集荷キットは注文から約3営業日以内にヤマト運輸で届き、代金引換以外はネコポス便でポストに投函されます。中身は集荷バッグ・ご利用ガイド・お申込書・留め具・着払伝票・指示カード（5枚）の6点です。

衣類コースの往復送料はコース料金に含まれて無料ですが、北海道と一部の離島は＋2,090円、沖縄は＋6,050円（税込）がかかります。

集荷はヤマト運輸に自分で依頼します。コンビニ持込ができるのは衣類の3点・5点・10点・15点・20点コースだけで、24時間持ち込めますが、伝票はキットに入っていた着払伝票を必ず使います。

お申込書や指示カードを失くしたときは、公式サイトの「お申込書（衣類）と送付伝票」のページで用紙を出せます。指示カードは足りなければメモ用紙でも代わりになります。

いつまでに出せばいいか

注文から発送までの有効期限は12か月で、期限を過ぎた注文はキャンセルも返金もできません。

保管付きコースは注文完了後の画面で届け日を登録しますが、保管も即納も届け日は先着順で、埋まったところから終わります。届け日が未設定のまま工場に着くと、到着からおおむね1か月後に届き、衣類は最短でも5営業日からです。

年末年始・ゴールデンウィーク・お盆・注文が集中する4〜6月は、仕上がりに時間がかかることがあります。着る日が決まっている服は、集荷キットが届いたらすぐ届け日を登録します。

集荷バッグは3サイズで最大140L

衣類コースの集荷バッグは小・通常・大の3種類で、どのバッグが付くかはコースで決まります。この章では、公式の寸法から容積を計算し、公式が書く倍率との食い違いも並べます。

寸法と容積と対象コース

10点・15点・20点コースの標準は通常バッグの90Lで、冬物が多い人が選べる大バッグは140Lです。3点・5点コースとロイヤルスイートには、小さい55Lのバッグも用意されています。

バッグ	縦×横×高さ	容積（計算）	3辺の合計	対象コース
小	45×35×35cm	約55L	115cm	3点・5点・ビジネススーツ・ロイヤルスイート
通常	45×50×40cm	90L	135cm	3点・5点・10点・15点・20点・ビジネススーツ
大	50×70×40cm	140L	160cm	10点・15点・20点

大バッグの3辺の合計は160cmで、後の章で出てくる段ボールで代わりに送るときの上限（160cmサイズ以内）とちょうど同じになります。

大バッグは「約1.3倍」ではなく約1.56倍

リナビスのコースのページと利用ガイドは、大バッグを「通常の集荷バッグより約1.3倍大きい」と説明しています。ところが同じガイドの寸法で計算すると、140Lを90Lで割って約1.56倍です。

倍率と寸法のどちらが現在の姿なのかは公式のページに書かれていないため、この記事では実際に詰める量を考える材料として、寸法から出した容積を使います。

ダウンが多いと入りきらない声があった

10点コースのページの「お客様の声」には、アウター10点を頼んだときにダウンジャケットが多くて付属のバッグに収まらなかったという投稿があり、リナビスはその声を受けて大バッグをオプションにしたと返信しています。

ダウンやコートのような厚みのある冬物は点数が同じでも薄手の服より場所を取るので、10点を超えて頼む人やダウンが多い人には、次の章で比べる4つの手のどれかが必要になります。

入りきらないときの4つの手と費用

入りきらないときの対処は、段ボール・大バッグ・圧縮袋・注文を分ける、の4つです。この章では、10点コースを通常キットで頼む場合を基準に、追加の費用を並べます。

4つの手を費用で並べる

基準の総額は、10点コース14,900円に通常キット550円を足した15,450円です。段ボールは追加0円、大バッグは＋2,750円、注文を分けると＋5,270円になります。

手	基準との差	総額	気をつける点
段ボール160サイズ以内（3辺合計160cm）	＋0円	15,450円	段ボールは自前で、返却されない。1個口にまとめる
注文時に大バッグへ変更	＋2,750円	18,200円	注文画面で選ぶ。大は3辺合計160cmで140L
市販の圧縮袋に入れてバッグへ	袋代	15,450円＋袋代	袋の値段は公式に記載なし。返却されない
5点コースを2回に分ける	＋5,270円	20,720円	キットも2回分。9,810円×2＋550円×2

10点コースに1点だけ足す場合は1,490円（15点コースは1,320円、20点コースは1,175円）で、大バッグの2,750円より安く済みます。ただし点数が増えるほど、バッグに入る量は厳しくなります。

箱で解決するか、お金で解決するか

手元に160サイズ以内（3辺合計160cm以内）の段ボールを用意できるなら、追加費用が要らない段ボールで送るのが最も安い手です。3辺が同じ長さの箱なら約152Lまで入る計算で、通常バッグの約1.7倍、大バッグの約1.1倍です。

箱を探す手間を避けたい人、冬物が多くて10点をはっきり超えそうな人は、注文時に大バッグを選んでください。差額の2,750円は10点コース代の約18%で、注文を分ける5,270円の約半分です。

注文を分けるのは最後の手で、同じ点数を送るのに5,270円も高くなります。

2個口にすると紛失の責任が外れる

荷物を2つに分けたくなるときは、利用規約を先に読んでください。この章では、2個口・点数のずれ・送る運送会社・発送前の写真について、規約の条文を並べます。

規約で決まっている5つの場面

リナビスは原則、指定の集荷キット1個口での発送を求めています。2個口にして運送中に紛失しても、リナビスは一切責任を負わず、1個口につき税込4,000円の手数料が代金引換で請求されるうえ、2個口目の送料も会員の負担です（第六条(4)・第十八条(20)）。

場面	規約の内容	条項
2個口で送る	運送中の紛失は責任の対象外。2個口目の送料は会員負担で、手数料（1個口につき税込4,000円）を受け取り時に代金引換で請求。各荷物に伝票を貼り、品名欄に【1/2】【2/2】と書いて同じ日に発送	第十八条(20)・第六条(4)(B)
注文より点数が多い	送った全品を依頼品として扱い、確認後に料金を確定して、事前通知なしに決済する	第十八条(18)
注文より点数が少ない	指定の点数を下回っても注文した料金を徴収し、返金はしない	第十三条(3)
ヤマト運輸以外で送る	送料無料の条件に当てはまらず、送った送料は会員負担。同じ手数料（1個口につき税込4,000円）の対象	第十四条・第六条(4)(C)
賠償を受ける	発送前の依頼品の状態を画像で提供した場合に限り賠償する	第十九条(1)(B)

2個口の手数料は1個口につき4,000円で、大バッグの差額2,750円の約1.5倍です。

点数超過の請求は、入りきらないバッグに「あと1点だけ」と詰めたときに起こります。10点コースの1点追加は料金表で1,490円で、規約では確認後に料金を確定して事前通知なしに決済します。

出す前に全点の写真と点数を残す

賠償の条件に「発送前の画像」があるので、詰める前に全部を並べて撮り、傷やシミの箇所は近くからも撮っておいてください。点数は申込書に書いた数と、詰めた数を合わせます。

国民生活センターは、クリーニングのトラブルは原因の特定が難しく、時間がたつほど解決が難しくなると伝えています。出す前と戻った日の2回、状態を残しておくと、後から話をするときの材料になります。

賠償の上限や再仕上げの期限は、リナビスの口コミ・評判と規約の記事とリナビスでモンクレールを出したときの賠償の計算で詳しく読めます。

ポニー・せんたく便・リネットの入れ物

入れ物の決まりは宅配ごとに違います。この章では、リナビスと、ポニー・せんたく便・リネットの入れ物と、入りきらないときの扱いを同じ表に並べます。

4つの宅配の入れ物と入りきらないときの扱い

ポニーの保管&宅配は81Lの専用バッグが1つだけで、追加も2個口もできず、入りきらない分は別の注文です。せんたく便の保管パックも85Lの1袋が基本で、入りきらなかった分の返金はありません。

宅配	入れ物	容積	入りきらないときの扱い
リナビス（衣類）	集荷バッグ3種（小・通常・大）	55L／90L／140L	160cmサイズ以内の段ボールか、圧縮袋で代用できる。2個口は紛失の責任が外れる
ポニー（保管&宅配）	専用バッグ1つ	81L	追加も2個口もできない。入りきらない衣類は別の注文
せんたく便（保管パック）	専用バッグ1袋	85L	バッグが2つになる分は別の注文。入りきらなかった分の返金はない
リネット	自宅の箱や袋（3辺合計160cm以内）	最大約152L（計算）	荷物は1個口ごとに送料を判定する

ポニーの公式ページは「コート・ダウンのみ出される場合は、バッグに入りきらない可能性がある」と注意しているので、冬物中心で出したい人はバッグの中に収まる量を選んでから申し込むことになります。

かさばる冬物が多いならリネットかリナビスの段ボール

ダウンやコートが中心で点数も多い人には、箱の大きさを自分で決められるリネットか、段ボールで代わりに送れるリナビスが向きます。バッグの大きさが決まっているポニーとせんたく便は、バッグに収まる量に合わせて出し方を決める宅配です。

リネットの注意点は送料です。送料は1個口あたりの利用料金で決まり、プレミアム会員は3,300円以上、無料会員は8,800円以上で往復無料、それを下回ると1,980円がかかります。箱を2つに分けると、それぞれの個口の料金で判定されます。

リネットの会員の条件や口コミはリネットの口コミ・評判の記事で、ポニーとせんたく便の規約はポニークリーニングの宅配の口コミとせんたく便の口コミと保管パックの規約で読めます。

集荷・梱包のみん評の口コミ

集荷キットや梱包に触れた声を、みん評のリナビスの口コミ660件から1件ずつ読んで選びました。2018〜2021年の投稿が中心なので、今の選択肢と違う点があるかもしれません。

良い口コミ

良い声の1つ目は、10点ほどをキットの袋に入れて出し、手順が簡単だったという投稿です。

注文後、集荷のキットが届きまして、そちらの袋に申込書とお洋服を入れるだけでしたのでとても分かりやすく、私でも簡単に出来ました。自分のジャケットやスカート、主人のアウター、コートなど10点程入れました。

出典：みん評 リナビスの口コミ・評判（2018年10月7日・グーさん・星5）

2つ目は、コートやワンピースを袋に入れ、ヤマトの集荷で出して楽だったと書いた投稿です。

届いた袋に去年着たコート笑、ワンピース、スカート等入れて申し込み書にシミの箇所とか記入してヤマトに取りに来てもらいました。楽〜！！

出典：みん評 リナビスの口コミ・評判（2018年9月26日・9月さん・星5）

気になる口コミ

気になる声の1つ目は、20点コースのキットが小さく、2箱にしたら2箱目の送料を求められた投稿です。規約の第十八条(20)と一致する内容で、投稿は段ボールに切り替えた経緯まで続きます。

集荷キットが送られてきたのですが、冬物20点を入れるには小さすぎるので私の方でもう1箱用意し、2箱で送っても良いのかと質問させて頂いたところ、「良いですが2箱目の送料はお客様でご負担ください」と言われました。

結局、ホームセンターに行き集荷キットより大きい段ボールを買ってきてその1箱に収まるものを厳選し送りました。

出典：みん評 リナビスの口コミ・評判（2021年1月25日・お茶々さん・星1）

2つ目は、10点で頼んだのに11点を入れていて、追加料金の決済があった投稿です。規約の第十八条(18)の点数のずれに当たります。

10点を3ヶ月預かってもらうプランで申し込んであったのですが、到着予定日2週間前ほどに 11点入っていたので、追加料金が発生します。とのメール。

発送時にクリーニング代10点分、決済されているにもかかわらず、到着時に11点分の決済が！！

出典：みん評 リナビスの口コミ・評判（2018年9月27日・なさん・星3）

3つ目は、保管付きで出したときに、届け日をいつ決めるのか分からなかったという投稿です。

数日で衣類を入れるバッグと、説明などの書類数枚が届きました。

あれ？届く日はいつ設定するんだ？？と思いサイトを見ると数日後になっていました。

バッグが届いてから発送するまでに設定しろとのこと。発送してしまったらもう変更できないとの事でした。

出典：みん評 リナビスの口コミ・評判（2020年5月1日・ponさん・星1）

届け日の登録は、保管付きコースでは注文完了後の画面で行う決まりで、枠には上限があります。届け日が未設定のまま工場に着くと、到着からおおむね1か月後に仕上がり品が届きます。

リナビス自身が載せた声と返信

10点コースのページには、入りきらなかった声とリナビスの返信が載っています。

アウター10点でお願いしましたが、ダウンジャケットが多かったため付属のクリーニングバッグでは収まりきれませんでした！

ご意見を受け、通常の集荷バッグより約1.3倍大きい「集荷バック(大)」をオプションとして導入いたしました。

出典：リナビス 衣類10点クリーニングコースのページ「お客様の声」（運営会社が掲載・2026年11月12日閲覧。2つ目はリナビスの返信）

リナビスの集荷についてよくある質問

集荷キットと入りきらないときによく聞かれる疑問に、公式の料金表と規約から答えます。

まとめ：入りきらないなら箱か大バッグ

リナビスで冬物が入りきらないときは、箱を自分で用意して追加0円で送るか、注文時に大バッグを＋2,750円で選ぶのが、公式の料金表と規約から出せる答えでした。申し込む前に押さえることを並べます。

• 集荷バッグは小55L・通常90L・大140Lで、10点コースの標準は通常の90Lです
• 3辺合計160cm以内の段ボールなら追加0円、大バッグは＋2,750円、注文を分けると＋5,270円です
• 2個口は運送中の紛失が責任の対象外で、1個口につき4,000円の手数料が代引きで請求されます
• 点数が注文より多いと、事前通知なしに差額が決済されます
• 詰める前に全点の写真を撮り、点数を申込書と合わせてください

ダウンの出し先を料金から比べたい方は宅配クリーニングのダウンの料金で、宅配クリーニングの選び方の全体は宅配クリーニングの選び方帖のトップで読めます。

参照

• リナビス ご利用ガイド（集荷キットの内訳・バッグ3種の寸法と対象コース・コンビニ集荷）https://rinavis.com/f/guide
• リナビス 衣類10点クリーニングコース（集荷キットの選択肢・大バッグ・入りきらないとき・お客様の声）https://rinavis.com/c/course/cleaning10 ／同 5点・15点・20点コース
• リナビス お申込書（衣類）と送付伝票 https://rinavis.com/f/application_irui
• リナビス 利用規約（第十三条(3)・第十四条・第十七条・第十八条(18)(20)・第十九条(1)）https://rinavis.com/f/riyokiyaku
• ポニークリーニング 保管&宅配（衣類バッグ・よくあるご質問）https://online.pony-cl.co.jp/hokan/
• せんたく便 保管パック（専用バッグ・よくある質問）https://www.sentakubin.co.jp/hokan/
• リネット ご利用ガイド 梱包方法 https://www.lenet.jp/clothing/guide/how_to_pack/ ／送料／お支払い https://www.lenet.jp/clothing/guide/payment/
• みん評 リナビスの口コミ・評判 https://minhyo.jp/rinavis ／口コミ引用許諾について https://minhyo.jp/docs/cite
• 厚生労働省 インターネットで申し込む宅配クリーニングのトラブル https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000124319.html
• 国民生活センター 見守り新鮮情報 第476号（2024年2月20日）https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen476.html

宅配クリーニングを出す物ごとに選びたい方は、宅配クリーニングのおすすめ比較で続きを読めます。