しももとクリーニングの口コミ評判｜宅配で布団を出す前の注意点

「しももとクリーニングの口コミって実際どうなの？」「石けんで1枚ずつ洗うのはいいけれど、1枚12,100円は高くない？」と迷っている方は多いはずです。しももとクリーニングの口コミはふっくら戻る仕上がりと、返ってくる時期の希望が通ったという声が中心で、ふるさと納税サイトのレビュー16件の平均は4.9でした。

その一方で、しももと自身が6〜10月は3〜6週間かかる場合があること、古いシミは落ちきらないことがあると注意を出していて、納期の書き方もページごとに4通りあります。宅配は対面で布団を受け渡さないので、厚生労働省も宅配クリーニングでは苦情対応や賠償の扱いを先に確かめるよう呼びかけています。口コミの原文と、料金・納期・キャンセルの条件を順に並べました。

しももとクリーニングの口コミ評判｜仕上がりと時期

しももとクリーニングの口コミは、仕上がりのふっくら感と、返ってくる時期を相談できた点への評価がほとんどです。第三者が書いた声はふるさと納税サイト「ふるなび」の返礼品レビューが中心なので、出どころごとに分けて読んでいきます。

口コミの出どころと件数

しももとの布団丸洗いは、高知県四万十町のふるさと納税の返礼品にもなっていて、ふるなびの2枚セットと3枚セットのページに合わせて16件のレビューが付いています。洗い方は通常の注文と同じで、申し込みの窓口と支払いの形が違うだけです。

出どころ	件数・平均	どんな声か
ふるなび 2枚セット（Osc-B005）	9件・4.9	寄付した人の返礼品レビュー。投稿日と在住の都道府県つき
ふるなび 3枚セット（Osc-B006）	7件・4.9	同上。リピーターの声も入っている
しももと公式の商品ページ	1件	しももとが自社のページに載せたお客様のお手紙（投稿日の表示なし）

良い口コミ：ふっくら戻る・匂いがない

何度も頼んでいる人の声では、梱包袋が早く届くこと、ふっくら戻ること、匂いが残らないことが並んで挙がっていました。

何度がこちらでお願いしていますが、比較的早く梱包袋も届きますし、対応も丁寧でお布団もふっくらとして戻ってきます。個別に洗ってもらえるところや気になる匂いなどもありませんので、いつも安心してお預けできます。

出典：ふるなび 返礼品レビュー（2022年12月30日・兵庫県在住）

布団を外に干せない住まいの人からは、梱包の手軽さを挙げる声もあります。梱包の仕方を動画で教えてもらえる点も、初めての人には助けになっています。

マンションに住んでいるので、お布団を外に干せません。使わない季節に掛け布団をクリーニングしています。

出典：ふるなび 返礼品レビュー（2020年6月22日・東京都在住）

初めて試しましたが、簡単にオーダーでき、2週間程度で戻ってきます。

出典：ふるなび 返礼品レビュー（2021年1月22日・大阪府在住）

返してほしい時期の希望が通った声

しももとの口コミでほかの布団の宅配と違うのは、「この時期に返してほしい」と伝えたら、その時期に届いたという声が3件あることです。冬布団を夏に預けて秋に戻してもらった人もいます。

冬用の布団だったので９月末頃に返ってくればいいなと思い、その旨メモをしたらしっかりその時期に綺麗にクリーニングされたものが返送されてきました。

出典：ふるなび 返礼品レビュー（2022年10月6日・神奈川県在住）

年明けに引き取りを頼み、返送は2月以降だろうと思っていましたが、希望通り1月の下旬にすぐに送って下さいました。

出典：ふるなび 返礼品レビュー（2025年1月24日・東京都在住）

年内配送希望に快く対応していただきました。

出典：ふるなび 返礼品レビュー（2019年12月26日・神奈川県在住）

注文画面のカートには「当店へのご要望等」を書ける欄があるので、返してほしい時期はそこに書けます。ただし利用規約ではお届け日はあくまで目安とされていて、間に合わなくても返金の対象にはなりません。

公式ページに載っているお客様の声

しももとの商品ページにも、羽毛布団を出した人のお手紙が1通載っています。

しももとが自分で選んで載せた声なので、第三者の口コミとは分けて読んでください。

今回、はじめてふとん丸洗いサービスを利用して、自分の羽毛布団を洗ってもらいました。仕上がりがとても気持ちよく、フワフワで、清潔で、大変満足できて感動しました。

出典：しももとクリーニング公式 組み合わせ自由 布団クリーニングのページ（神奈川県 F様・投稿日の表示なし）

ふるなびの声に不満は無かった

ふるなびで読めた10件には、遅い・届かない・仕上がりが悪いという声はありませんでした。

星は5.0が8件、4.5が2件で、4.5を付けた人も中身は満足の声です。

ただ、ふるなびのレビューは寄付をして返礼品を受け取った人の声で、多くが2019〜2022年の投稿、2025年以降は1件だけです。良い声しか見えないぶん、しももと自身が書いている不利な条件を先に読んでおくと判断を誤りませんなので、次の章で並べます。

しももとの気になる点｜シミ・繁忙期・配送

しももとクリーニングで引っかかりやすいのは、落ちにくいシミ、6〜10月の日数、西濃運輸での受け渡しの3つです。どれも口コミではなく、しももとの商品ページ・丸洗いQ&A・利用規約に出ている条件です。

古いシミやカビは落ちきらないことがある

しももとは中綿や側生地を傷めないように漂白剤を使わないため、古いシミやカビの黒い点は完全には取れない場合があります。洗った後に日がたってシミが浮き出たり、色が変わったりすることも利用規約で断りが入っています。

シミを消すことが目当ての方は、出す前にシミの場所を写真に撮っておくと、戻ったときに比べやすくなります。カビの胞子は丸洗いで流れるという説明ですが、見た目の黒い点が残ることはあります。

6〜10月は戻るまで3〜6週間かかることがある

丸洗いQ&Aでは、工場に着いてから手元に届くまで通常は1〜2週間、夏（6〜10月）の繁忙期は3〜6週間かかる場合があるとしています。しももとは最大2枚しか入らない小型の洗濯機で1人分ずつ洗っていて、そのぶん大手のような大量生産はできないとしています。

6〜10月に出すなら、使う日まで余裕を取ってください。

次の章で、使いたい日から逆算する目安を出します。

配送は西濃運輸が基本・沖縄からは頼めない

布団を送るときは、宅配キットに入っている西濃運輸の着払い伝票を使い、近くの西濃運輸の営業所に集荷を頼みます。ヤマト運輸の集荷も使えますが、別に550円かかり、梱包後の3辺の合計が200cmまでという条件があります。

届け先の地域にも制限があり、沖縄からの注文は受け付けていません。

北海道は別に送料がかかり、離島は見積もりになります。

時期に余裕があって、合成洗剤を使わない洗い方を選びたい方は、今の受付と届け目安を見てから申し込めます。

しももとの納期は4通り｜逆算で決める

しももとクリーニングの納期は、ご利用ガイド・特定商取引法の表記・丸洗いQ&A・利用規約で、数え始めも日数も違います。どれかひとつを信じて予定を組むとずれるので、4つを並べたうえで、いちばん長い書き方に合わせて逆算すると予定が狂いにくくなります。

ページ	数え始め	通常の日数	6〜10月
ご利用ガイド	工場に布団が着いてから	4営業日以内に発送	時期により変動（届け目安で確認）
特定商取引法に基づく表記	工場に布団が着いてから	約7営業日前後で発送	約14営業日前後で発送
丸洗いQ&A	工場に布団が着いてから	1〜2週間で手元に届く	3〜6週間かかる場合がある
利用規約 第10条	布団を集荷してから	約14〜30日でお届け	（区別なし）

いちばん長い書き方で逆算する

注文してから宅配キットが送られるまでが3営業日以内、そこから届くまでの配送、布団を詰めて集荷に出すまでにも数日かかります。6〜10月に出すなら使いたい日の7週間ほど前、それ以外の月なら5週間ほど前に注文すると、Q&Aの6週間と規約の30日のどちらにも間に合う計算です。

11月から使う冬布団を夏に洗うなら、9月の半ばまでに注文しておけば余裕が残ります。トップページの下には「現在のお布団のお届け目安」が出ているので、注文の直前にそちらも見てください。

返してほしい時期は注文の要望欄に書く

口コミで時期の希望が通った3人は、メモや注文で「◯月ごろに返してほしい」と伝えていました。注文画面のカートには「お届け先や配送時の注意事項、当店へのご要望等」を書く欄があり、お届けの時間帯は午前か午後から選べます。

書いた希望は約束ではなく、規約でもお届け日は天候や道路事情で変わる目安とされています。

どうしてもその日に使いたい布団なら、日付に余裕を持たせて書くほうが外れません。

しももとクリーニングの料金と送料

しももとクリーニングの料金は、掛け布団と敷き布団を合わせた枚数で決まり、1枚12,100円・2枚15,400円・3枚19,800円（税込・送料込み）です。羽毛でも綿でも枚数の基本料金は同じで、サイズや掛け・敷きの種類で料金が変わる場合があり、キングサイズのように洗濯機に入らない布団は受けられないことがあります。

枚数	しももと	ふとんリネット（通常）	ふとんリネット（初回15%OFF）
1枚	12,100円	10,450円	8,882円
2枚	15,400円	13,750円	11,687円
3枚	19,800円	16,500円	14,025円

他社比較：ふとんリネットとの差は1枚1,650円

通常料金どうしで比べると、しももとのほうが1枚で1,650円、2枚で1,650円、3枚で3,300円高い計算です。ふとんリネットを初めて使う人の15%OFFと比べると、1枚で3,218円、3枚なら5,775円まで開きます。

ふとんリネットの口コミはふとんリネットの口コミ評判に、車のない人が実際に出した記録と一緒にまとめています。

差を払う理由は洗い方の特徴

しももとの特徴は、合成洗剤を使わず石けんとお湯でつけ込み洗いをし、最大2枚しか入らない小型の洗濯機で他人の布団と一緒に洗わないことです。届いた布団は1枚ずつカルテを作り、汚れやシミの場所まで写真で残してから洗います。

• 石けんで洗い、漂白剤は使わない（そのぶん古いシミは残ることがある）
• 抗菌・防ダニの加工はしていない
• 天日干しをせず、工場の布団専用の乾燥機と乾燥室で乾かし、最後に復元乾燥で仕上げる
• 洗い上がりをカルテと照らして、もう一度検品してから送り返す

加工を付けたい人や、シミを薬剤で落としてほしい人には、この洗い方がかえって合いません。逆に、薬剤の残りを気にする人がしももとを選ぶ理由はここにあります。

送料は込み・北海道と離島は別

本州・四国・九州なら送料は料金に含まれていて、追加はかかりません。北海道は別に送料がかかり、ご利用ガイドでは3,300円、商品ページでは3,000円と、ページによって額が違います。離島は見積もり、沖縄からは注文できません。

提携していない宅配業者で送った場合は、送料が自己負担になります。ヤマト運輸の集荷を使う550円と急ぎ便の1,100円も、あとから返金されない費用です。

支払いはカードか代引き（手数料なし）

支払い方法はクレジットカードと代金引換の2つです。

代引きの手数料は無料です。

代引きは宅配キットを受け取るときにヤマト運輸の配達員に払います。ふとんリネットの代引きは手数料330円がかかるので、カードを使わない人にはしももとのほうが総額の差が少し縮みます。

毛布は布団と一緒なら1回の注文で6枚まで追加でき、座布団や枕も洗えます。

追加分の料金は商品ページで枚数ごとに確かめてください。

しももとで洗えない布団とキャンセル

しももとクリーニングは洗えない布団を送ると往復の送料が自分持ちになり、キャンセルは時期が遅いほど返金が減ります。どちらも申し込んでからでは取り返しにくいので、注文の前に読んでおいてください。

洗えない布団（取扱除外品）

利用規約の第8条には、受けられない物が並んでいます。洗える物は掛け・敷き布団（羽毛・羊毛・綿・合繊）、毛布、枕、こたつ布団、座布団、クッションなどです。

• マットレス、低反発やウレタンのマット、ムアツ布団
• 低反発・ウレタン・そば殻の枕
• 濡れている布団、嘔吐や排泄物がついた布団、汚れや臭いがひどすぎる布団
• テンセル生地・絞り・縮み生地、草木染めなど天然染料の布団、色落ちしそうな布団
• 綴じ目が糸でなくテープで貼ってある羽毛布団、大きな破れのある羽毛布団
• カーテン、玄関マット

送った布団が全部受けられない物だった場合も往復の送料は利用者の負担で、規約の第13条では全部が返品になったときの返品手数料を4,000円（税抜）としています。小さな破れや穴なら補修布を貼って洗えるので、迷う布団は先に電話かメールで聞いてから送ってください。2枚合わせの羽毛布団は2枚分として数えます。

ペットのおしっこが付いた布団も排泄物がついた布団として断られることがあるので、出す前に電話かメールで聞いてください。ペットのベッドや毛布、グッズは、トップページの「ペット用」のメニューで毛を取り除いてから、ほかの人の品と分けて洗う扱いです。

キャンセルは「いつ取り消すか」で変わる

しももとのキャンセルは、宅配キットを送る前・送った後・布団を集荷した後の3段で扱いが変わります。キット発送後の返金は、利用規約と特定商取引法の表記で書き方が違うので、両方を並べました。

取り消す時期	利用規約 第12条	特定商取引法の表記
宅配キットを送る前	キャンセル料なし	振込手数料を引いた代金を返金
宅配キットを送った後	注文日から6か月以内は50%、6か月〜1年は30%、1年以降は0%を返金。キットは元払いで返送	振込手数料と送料を引いた代金を返金。受け取ったキットは送料自己負担で返送
布団を集荷した後	キャンセルできない（洗って届け、料金もかかる）	丸洗いQ&Aも「受けられない」

丸洗いQ&Aは、キット発送後の返金を「利用規約第12条に基づいた金額」としています。キットが届いてから取りやめると半分しか戻らない可能性があるので、予定が決まってから注文するのがいちばんの対策です。取り消すときは、まずメールか電話で連絡します。

集荷後は取り消せません。

しももとの申込から返却までの流れ

しももとクリーニングは、注文 → 宅配キットが届く → 布団を詰めて集荷を頼む → 工場で洗う → 届くの順で進みます。自分で手を動かすのは、詰めることと集荷の連絡の2つです。

1. 公式サイトで枚数を選んで注文する（カードは決済後、代引きは注文確認後、3営業日以内にキットが送られる）
2. 届いた茶袋（縦60cm×横100cm）に布団を入れ、高さ40cmまでに収める
3. キットの西濃運輸の着払い伝票を貼り、近くの西濃運輸の営業所に集荷を頼む
4. 工場で1枚ずつカルテを作り、到着時の状態を写真に残してから洗う
5. 乾燥と復元乾燥の仕上げのあと、カルテと照らして検品し、送り返す

ヤマトの集荷は550円・200サイズまで

西濃運輸の営業所が遠い、平日の日中に家にいられないという方は、ヤマト運輸の集荷も使えます。費用は別に550円で、梱包後の3辺の合計が200cmを超えると預けられません。収まらないときは枚数を減らすか、店に連絡したうえで西濃運輸で送ります。

梱包用の袋に入れたうえでなら、布団を圧縮袋に入れて送ってもかまいません。ただ圧縮袋は返ってこず、自分で圧縮したことによるかさや風合いの変化は、しももとの責任の外になります。

届いたら10日以内に中を確かめる

仕上がりへの申し出は、届いた日から10日以内が期限です。規約の第11条では、未使用の状態で10日以内に申し出れば、しももとが再仕上げの要否を判断し、相当と認めれば無料で洗い直します。届いたらすぐビニール袋から出し、2〜3時間陰干ししてから収納します。

破損した場合は「クリーニング事故賠償約款」と「標準宅配便約款」で賠償額を出す決まりです。国民生活センターも、受け取ったら必ず状態を確かめるよう呼びかけています。賠償は購入時からの経過月数などで決まるので、買った値段がそのまま戻るわけではありません。

しももとが向く人・ほかを比べたい人

しももとクリーニングは、洗剤と洗い方にこだわりがあり、使う日まで1か月以上の余裕がある人に合う布団の宅配です。急ぐ人、1枚でも安く出したい人、沖縄に住む人は、ほかの布団の宅配と比べてから決めてください。

• しももとが向く人：合成洗剤や抗菌・防ダニ加工を避けたい人、他人の布団と一緒に洗われたくない人、布団を外に干せない住まいの人、返してほしい時期を相談したい人
• ほかと比べたい人：2週間以内に使いたい人、1枚あたりの料金で選びたい人、古いシミを落とすのが目当ての人、沖縄に住んでいる人

メリット	デメリット
石けんで1人分ずつ洗い、漂白剤や加工の薬剤を使わない	1枚12,100円で、ふとんリネットの通常料金より1,650円高い
送料が料金に含まれ、代引きの手数料も無料	6〜10月は戻るまで3〜6週間かかる場合がある
返してほしい時期を注文の要望欄に書ける	古いシミやカビの点は落ちきらないことがある
布団を外に干せない住まいでも丸洗いできる	沖縄からは注文できず、集荷は西濃運輸が基本

料金で選びたい方は布団の宅配クリーニングを枚数別に安く出す方法で、羽毛布団を出す方は羽毛布団の宅配クリーニングの料金と断られる条件で、しももと以外の候補と並べられます。

使う日から逆算して間に合うと分かったら、枚数を選んでそのまま注文できます。

しももとクリーニングのよくある質問

注文の前によく聞かれるキャンセル料・納期・送料などを短く答えます。

まとめ：しももとは時期に余裕がある人向け

しももとクリーニングの口コミと条件を並べると、石けん洗いと個別洗いに価値を感じ、使う日まで余裕を取れる人に向く布団の宅配でした。申し込む前に押さえることを並べます。

• 口コミはふっくら感・匂いのなさ・返却時期の相談に集まり、ふるなびで読めた10件に不満の声は無かった
• 納期はページで4通りの書き方があり、6〜10月なら使う日の7週間ほど前に注文する
• 料金は1枚12,100円からで、ふとんリネットの通常料金より1枚1,650円高いが、代引き手数料はかからない
• キット発送後のキャンセルは返金が減り、洗えない布団を送ると往復の送料が自分持ちになる

注文の前に、出す布団が取扱除外品に当たらないか、使う日まで何週間あるかの2つを確かめておけば、口コミで多い満足の側に入りやすくなります。

参照

• しももとクリーニング 組み合わせ自由 布団クリーニング（料金・洗い方・注意事項・集荷・お客様のお手紙）https://shimomoto-cl.co.jp/products/free-combi-cleaning
• しももとクリーニング ご利用ガイド（仕上がりの日数・送料・支払い・申し出の期限・補償）https://shimomoto-cl.co.jp/pages/shopping-guide
• しももとクリーニング 丸洗いQ&A（納期・キャンセル・圧縮袋・毛布・戻った布団の扱い）https://shimomoto-cl.co.jp/pages/faq
• しももとクリーニング 利用規約（取扱除外品・納品・再仕上げ・キャンセル・返品）https://shimomoto-cl.co.jp/pages/terms
• しももとクリーニング 特定商取引法に基づく表記（税込表示・キットの発送・仕上がり・キャンセル）https://shimomoto-cl.co.jp/policies/legal-notice
• ふるなび 高知県四万十町「オーガニックなふとんクリーニング２枚セット」のレビュー https://furunavi.jp/product_detail.aspx?pid=56873
• ふるなび 高知県四万十町「オーガニックなふとんクリーニング３枚セット」のレビュー https://furunavi.jp/product_detail.aspx?pid=56878
• ふとんリネット（パック料金）https://www.lenet.jp/futon/
• リネット 特定商取引法に基づく表記（代引き手数料）https://www.lenet.jp/law/

口コミの件数と料金の確認日は2026年11月6日です。

ほかの布団の宅配と料金や日数を並べてから決めたい方は、布団の宅配クリーニングの比べ方で候補を見比べられます。